Atlassian uses cookies to improve your browsing experience, perform analytics and research, and conduct advertising. Accept all cookies to indicate that you agree to our use of cookies on your device. Atlassian cookies and tracking notice, (opens new window)
Suporte BMS Tecnologia
  1. Suporte BMS Tecnologia
  2. BMS Suporte

BMS Suporte

Bem-vindo! Você pode abrir uma requisição BMS Suporte de uma das opções fornecidas.

  • Abertura de Chamado

    Abra um chamado se precisar de ajuda relativa aos sistemas da BMS Tecnologia

Coloque um título do seu problema e descrição do problema com os seguintes detalhes: qual ação executada, qual o erro, o link da página e uma imagem da tela com o erro. Com isso, seu atendimento será mais rapido.

Os campos obrigatórios estão marcados com asterisco*
Arraste e solte arquivos, cole capturas de tela ou procure
Desenvolvido por Jira Service Management
{"xsrfToken":"4c9646c6857ec9970d5a00e0e6d1cd1a5e93ff02_lout","branding":{"id":"3","key":"bmshd","name":"BMS Suporte","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/3","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/3/3","theme":{"headerBGColor":"#2359d8","headerLinkColor":"#ffffff","headerLinkHoverColor":"#183473","headerLinkHoverBGColor":"#183473","headerBadgeColor":"#183473"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/ac7c8df3-e0c6-4eda-aa8e-2a9b785cff9e/image/cdn?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI4ZmJhZDRkMy1iM2U3LTQzMWItYTFjMi03Zjk0NGViOGU1YTAiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmFjN2M4ZGYzLWUwYzYtNGVkYS1hYThlLTJhOWI3ODVjZmY5ZSI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NzEzMTY4NDMsIm5iZiI6MTc3MTMxNjI0M30.j0YrMgu6b4jrJUkT9fczXsvsUl93urqT_rNFvFxFrC8&client=8fbad4d3-b3e7-431b-a1c2-7f944eb8e5a0&mode=fit","logoId":"ac7c8df3-e0c6-4eda-aa8e-2a9b785cff9e","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Entre na opção abaixo para abrir um chamado","sharedPortalName":"Suporte BMS Tecnologia","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"pt-BR":{"helpCenterTitle":"Entre na opção abaixo para abrir um chamado","sharedPortalName":"Suporte BMS Tecnologia","localeDisplayName":"português (Brasil)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"pt-BR","userLanguageTag":"pt-BR","portalThemeColor":"#3a45d3","helpCenterTitleColor":"#ffffff","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":false,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"3","key":"bmshd","projectId":10002,"serviceDeskId":3,"name":"BMS Suporte","description":"<p>Bem-vindo! Você pode abrir uma requisição BMS Suporte de uma das opções fornecidas.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/3","reqTypes":[{"id":"10015","name":"Abertura de Chamado","descriptionHtml":"<p>Coloque um título do seu problema e descrição do problema com os seguintes detalhes: qual ação executada, qual o erro, o link da página e uma imagem da tela com o erro. Com isso, seu atendimento será mais rapido.</p>","callToAction":"Abertura de Chamado","introHtml":"<p>Abra um chamado se precisar de ajuda relativa aos sistemas da BMS Tecnologia</p>","icon":10320,"iconUrl":"https://bmstecnologia.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10320","groups":[10],"key":""},{"id":"10031","name":"Formulario","descriptionHtml":"","callToAction":"Formulario","introHtml":"","icon":10304,"iconUrl":"https://bmstecnologia.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10304","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":10,"name":"Chamados"}],"orderMapping":{"3":[10015],"4":[10015],"7":[10031],"8":[10015],"10":[10015]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":3,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"TICKET","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"português (Brasil)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":true,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI4ZmJhZDRkMy1iM2U3LTQzMWItYTFjMi03Zjk0NGViOGU1YTAiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDAyIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NzEzMTc0NDMsIm5iZiI6MTc3MTMxNjI0MywiYW5vbklkIjoiYW5vbi11c2VyIiwiaHR0cHM6Ly9pZC5hdGxhc3NpYW4uY29tL2FwcEFjY3JlZGl0ZWQiOmZhbHNlfQ.e-P1p0WATD30sd2pO_w2XOl8ChVk1uQ6-oDDv2QnIQg","targetCollection":"upload-project-10002","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"8fbad4d3-b3e7-431b-a1c2-7f944eb8e5a0","tokenDurationInMins":20}},"reqCreate":{"id":10015,"projectId":10002,"issueType":{"id":"10015","name":"Abertura de Chamado"},"form":{"name":"Abertura de Chamado","descriptionHtml":"<p>Coloque um t&iacute;tulo do seu problema e descri&ccedil;&atilde;o do problema com os seguintes detalhes: qual a&ccedil;&atilde;o executada, qual o erro, o link da p&aacute;gina e uma imagem da tela com o erro. Com isso, seu atendimento ser&aacute; mais rapido.</p>","callToAction":"Abertura de Chamado","intro":"<p>Abra um chamado se precisar de ajuda relativa aos sistemas da BMS Tecnologia</p>","instructions":"<p>Coloque um t&iacute;tulo do seu problema e descri&ccedil;&atilde;o do problema com os seguintes detalhes: qual a&ccedil;&atilde;o executada, qual o erro, o link da p&aacute;gina e uma imagem da tela com o erro. Com isso, seu atendimento ser&aacute; mais rapido.</p>","icon":10320,"iconUrl":"https://bmstecnologia.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/issuetype/id/10320","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Confirmação de e-mail para","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"select","jiraFieldType":"priority","fieldId":"priority","fieldConfigId":"","label":"Prioridade","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":false,"presetValues":[],"values":[{"value":"1","label":"Highest","selected":false,"children":[]},{"value":"2","label":"High","selected":false,"children":[]},{"value":"3","label":"Medium","selected":true,"children":[]},{"value":"4","label":"Low","selected":false,"children":[]},{"value":"5","label":"Lowest","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":false},{"fieldType":"select","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:select","fieldId":"customfield_10052","fieldConfigId":"10152","label":"Urgência","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":false,"presetValues":[],"values":[{"value":"10112","label":"Crítico","selected":false,"children":[]},{"value":"10113","label":"Alto","selected":false,"children":[]},{"value":"10114","label":"Médio","selected":false,"children":[]},{"value":"10115","label":"Baixo","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":true},{"fieldType":"select","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:select","fieldId":"customfield_10054","fieldConfigId":"10154","label":"Razão pendente","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":false,"presetValues":[],"values":[{"value":"10120","label":"Necessário mais informação","selected":false,"children":[]},{"value":"10121","label":"Aguardando aprovação","selected":false,"children":[]},{"value":"10122","label":"Esperando no fornecedor","selected":false,"children":[]},{"value":"10123","label":"Pendente no pedido de alteração","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":true},{"fieldType":"select","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:select","fieldId":"customfield_10056","fieldConfigId":"10156","label":"Categorização operacional","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":false,"presetValues":[],"values":[{"value":"10210","label":"Melhoria/Alteração","selected":false,"children":[]},{"value":"10211","label":"Erro no Sistema","selected":false,"children":[]},{"value":"10212","label":"Erro do Usuário","selected":false,"children":[]}],"noneOptionRequired":true},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Resumo","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Descrição","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Anexo","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/3/create/10015","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/3/validate/10015","calendarParams":{"firstDay":0,"date":"2026-02-17T05:17:23-0300","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":true,"siteKey":"6LePXLkdAAAAAF4gCNalrL1IvZcqbNbZf_Zakudd","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI4ZmJhZDRkMy1iM2U3LTQzMWItYTFjMi03Zjk0NGViOGU1YTAiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDAyIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NzEzMTc0NDMsIm5iZiI6MTc3MTMxNjI0MywiYW5vbklkIjoiYW5vbi11c2VyIiwiaHR0cHM6Ly9pZC5hdGxhc3NpYW4uY29tL2FwcEFjY3JlZGl0ZWQiOmZhbHNlfQ.e-P1p0WATD30sd2pO_w2XOl8ChVk1uQ6-oDDv2QnIQg","targetCollection":"upload-project-10002","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"8fbad4d3-b3e7-431b-a1c2-7f944eb8e5a0","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":false,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":false},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}
{"headless":false,"wacLink":"https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk/powered-by?utm_medium=jira-in-product&utm_source=jira_service_desk_portal_footer&utm_content=bmstecnologia","contactLink":"/secure/ContactAdministrators!default.jspa","serviceDeskVersion":"3.3.0-OD","contextPath":"","xsrfToken":"4c9646c6857ec9970d5a00e0e6d1cd1a5e93ff02_lout","baseUrl":"https://bmstecnologia.atlassian.net/servicedesk/customer","relativeBaseUrl":"/servicedesk/customer","jiraDisplayUrl":"https://bmstecnologia.atlassian.net","onDemand":true,"mediaApiExternalUrl":"https://api.media.atlassian.com","mediaApiAppClientId":"8fbad4d3-b3e7-431b-a1c2-7f944eb8e5a0","fabricEmojiUrl":"/gateway/api","helpCenterType":"BASIC","traceId":"803f29154f744522a7dbbfb5b6490d74","siteDefaultLanguageTag":"pt-BR","featuredValues":{"multiHelpCenterEnabled":false,"hcAIAnswersEnabled":false,"jsmAiConfigEnabled":false,"helpCenterCustomizationEnabled":false},"helpCenterHomePageSlug":"portals","customerAccountAvailabilty":"JSM_AND_JCS","baseUrlCSM":"https://bmstecnologia.atlassian.net","edition":"free","anonymousEnabled":true,"requestIntroEnabled":true}